Cílem modulu Argumentace a vyjednávací techniky je rozvíjet schopnosti studentů efektivně argumentovat, obhajovat své názory a vyjednávat v různých situacích. Modul propojuje teoretické základy s praktickými dovednostmi, které umožňují studentům vést přesvědčivou a konstruktivní komunikaci, zvládat náročné diskuse a dosahovat oboustranně výhodných řešení v osobním i profesním životě.
Základní témata:
- Osvojení principů efektivní argumentace
- Rozvoj vyjednávacích dovedností
- Zvládání náročných situací při argumentaci a vyjednávání
- Budování důvěry a dlouhodobých vztahů
- Práce s různými vyjednávacími styly a kulturními rozdíly
Anotace modulu:
Modul Argumentace a vyjednávací techniky je zaměřen na rozvoj dovedností, které umožňují efektivně prosazovat své názory, dosahovat vzájemně výhodných dohod a úspěšně zvládat různé situace v rámci profesního i osobního života. Studenti se dozví, jak přesvědčivě argumentovat, strategicky vyjednávat a zvládat konfliktní nebo manipulační situace s důrazem na udržení respektu a budování důvěry.
Modul začíná teoretickým úvodem do základů argumentace. Studenti se seznámí s klíčovými prvky efektivní argumentace, jako je logická struktura, práce s fakty a podpora emocí. Naučí se, jak formulovat své názory jasně a srozumitelně, předvídat námitky protistrany a jak je konstruktivně vyvracet. Důraz je kladen na schopnost přizpůsobit styl argumentace konkrétní situaci a publiku, což umožňuje dosáhnout většího vlivu při komunikaci.
Další část modulu je věnována vyjednávání, které zahrnuje strategické plánování a provádění vyjednávacích procesů. Studenti si osvojí techniky pro analýzu potřeb všech zúčastněných stran, aktivní naslouchání a hledání společného základu. Modul poskytuje nástroje pro efektivní vyjednávání, které směřuje k win-win řešením – tedy dohodám, které uspokojí zájmy obou stran a přispívají k dlouhodobé spolupráci. Součástí modulu je také práce s emoční inteligencí, která pomáhá zvládat emoce během vyjednávání a zlepšuje schopnost číst reakce protistrany.
Klíčovou součástí modulu je zvládání náročných komunikačních situací. Studenti se dozví, jak reagovat na manipulativní taktiky, konflikty nebo kritiku profesionálně a s klidem. Díky těmto dovednostem budou studenti schopni vyhnout se zbytečným eskalacím konfliktů a místo toho směřovat diskuzi k produktivnímu výsledku.
Další oblastí modulu je etika a důvěra při argumentaci a vyjednávání. Studenti se dozví, jak jednat transparentně a respektovat hodnoty druhé strany, čímž posílí svou důvěryhodnost a schopnost budovat dlouhodobé vztahy. Součástí modulu je také porozumění kulturním rozdílům a přizpůsobení vyjednávacího stylu různým prostředím, což je nezbytné pro úspěch v globálním a multikulturním prostředí.
Modul podporuje nejen rozvoj individuálních dovedností, ale také schopnost vytvářet kvalitní vztahy a přispívat k budování konstruktivního a respektujícího prostředí.
Přínosy modulu:
Po absolvování modulu budou studenti schopni:
- Formulovat logicky strukturované a přesvědčivé argumenty.
- Plánovat a realizovat vyjednávání s důrazem na win-win strategie.
- Reagovat na námitky, kritiku a konfliktní situace profesionálně a efektivně.
- Budovat důvěru a dlouhodobé vztahy prostřednictvím etického a transparentního přístupu.
- Přizpůsobit argumentaci a vyjednávací techniky specifickým situacím a kulturám.
